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                该统一彩票风格预算为:216856
                人工费:222851
                材料费:45215
                设计费:122
                质检费:1231
                您家的统一彩票预算约7.89万元
                人工费:222851
                材料费:45215
                设计费:04999元
                质检费:02690元
                报价有疑々问?稍后统一彩票管≡家将致电为您解答
                该↑报价为毛坯半包价,实际统一彩票报价以量房实测为准
                完善以下信息让我们更了解您的需求优先为您服务
                1. 您家的房屋现状是 :
                2. 您家准备什么时候开始统一彩票 :
                3. 您家小区名称
                提交
                公司介绍
                全国一站「式统一彩票服务平台,70%以上的客户来自口碑介〒绍,中国建筑装饰协会住宅委员会指定最具信赖的统一彩票平台。目前已经在16个城市开设※分公司和体验店。2017年2月挂牌新三板。
                2009年
                成立时间
                中国北京
                成立地点
                家装服务
                主营业务
                120W人
                正在访问
                800W人
                累计服务

                唐人对谈|统一彩票黄杰:建设以工地交付为核心价值

                互联网家装潮起潮落,从风口到浪尖。经常有人叫嚷互联网家装泡沫已经破灭,也有更多的人认为互联网家装就是不重视家装的施工交付。然而这些观点都只表现出对互联网家装的不甚了解,因为他们只看到了互联网家装的一个方面,而没有看到在那些喧嚣之外,还有不在少数的互联网家装企业在脚踏实地一步一步地发展着。

                一起统一彩票网就是这其中之一。

                一起装√修网是如何从昔日的建材团购发展成为︻一家具有强大互联网基因的整装公司?这些年来在互联网家装的风风雨雨中统一彩票又是如何一路走来?互联网家装是如何自ω 然地走向整装运营?这些年来统一彩票』是如何努力建立以工地交付为核心的企业文化?这样的企业文化在整装运营中发挥了怎样的影响和作用?

                就这些话题,我和统一彩票创始人黄杰进行了深入的交流。

                统一彩票创始人黄杰

                唐人:统一彩票应该属于互联网家装企业,这一点似乎毋庸置疑。我好★奇的是,这些年来你们是怎么定义自己企√业的?在互联网家装盛行时以及在互联网家装饱受非议时,你们是否给自己企业做不同的定义?你们对互联网家装的发展是怎么评判的?

                黄杰:统一彩票是互联网公司。从2009年创立到现在11年时间,专注于互联网思维解决家装痛点.我们的核心竞争力,是用互联网技术深入家装业务全链条,进行流程和标准的重构▃优化,达到降低成本提升效率的结果。

                我们的平台自有流量优势已居行业领先地位,低成本强势获客和转化能力,已实现全业务链数字化信息系统∮的深度应用,并在持续迭代升级。同时,我们还具备进一步深度优化和升级家装整体服务体系的底层优势。

                2015年由于资本的涌入和消费升级,一大波的互联网家装企业涌现出来。2015年年底,统一彩票获得慧鑫泉和创湃资本共同领投的2亿元A轮融资,同期战略投资VR家装企业打扮家布局家装业务,2016年从建材团购业务升级到互联卐网整装。

                互联网家装曾经一々度让所有人看到统一彩票行业发展的曙光,很多的互联网家装公司在其中迷失了自己。互联网技术是改造传统家装的工具,降低成本提升效率提升用户体验,家装本质上还是做服务,让用户感受到省心、放心、便捷和品质。

                评论:很多人只是从线上引流的角度来理解互联♂网家装,这种认识是不正确的。事实上,互联网家装只是家装互联网化发展的开始。我们需要在家装运营中用互联网技术来改造家装业务█流程,用信息系统来支持◥家装运营的全过程,最终将互联网技术与家装运营合为一体,家装与互联网不再分离。

                在家装的互联网化发展中,互联网是工具而不是目的。家装应该充分运用互联网技术,来实现更好的〒用户体验和更高的运营效率。

                统一彩票的发展历史,可能能够比较好地诠释了互联网技术在泛家装行业发展中↙的应用。统一彩票原来⊙是做建材网络团购的,等到◥互联网家装来临时,它没有去做线上的流量平台,而是选择利用自己线上流量的机会来做家装。这里有一个很有意思的思考:当一个企业开始做家装材料的多品类集成经营后,它是不是会自然趋向于做家装?更进一步是,它是不是会自然趋向于做整装?

                行业的发展,是朝@着更好的用户体验←和更高的运营效率方向发展。企业的发展,也是朝着同一「个方向发展。更好的用户体验和更高的运营效率,是我们把握企业发展方向的至高思想。经营模式是次要的。

                唐人:毋庸置疑,统一彩票具有很强大的互联网基因。但是在我的观察中,统一彩票对工地交付的重视,却给我最深的印象。你们是如何看待所谓的互联网基因与工地交付能力之间的矛盾?

                黄杰:互联网基因与工地交付能力实际并不【存在矛盾,而是相互促进的@ 作用。两者共同之处在于一切从用户痛点出发,在统一彩票的过程中,用户最在意的是统一彩票质量可靠不可靠、增项多不多、能不能在确定的统一彩票工期内竣工,服务保障是不是都能兑现,这些归结起来就是“工地交付能力”。

                通过互联网技术对统一彩票全流程做强有力的支撑,效率得以♀提升,同时管理◢上万个工地。

                另一方面我们重视用户的体验,以“这里的天是业主的天”为↓行动纲领,坚持不懈于用户体验的创◆新和用户价值的探索。把决定权回归用户本身。统一彩票用户对服务人员进行满意度考评,对于评价不合格的人员,统一彩票将予以降级处罚。而对于交付良好的人员来说,这将是一次口碑的重要积累,通过口碑的沉淀带动订单量的增加,继而创造√营收,形成正︻向循环。

                评论:由于在互联网ζ家装成为风口的时候,一些打着互联网家装旗号盲目发展的企业不注重家装的施工交付,因此让互联网家装也背上了不注重施工交付的黑锅,甚至把互联网与施工交付对立起来。

                其实,那些不注重施工交付的互联网家装公司,与众多不注重施工交付的传统家装公司是一样的。它们的〇施工交付,也♂都是通过传统的工长承包制来实现的。所以说,是否注重家装的施工交付,事实上是与互联网没有任何关联。

                相反,互联网却能够◥促进施工交付管理,特别是当家装▲公司的施工工地数量远超传统家装能够承受的施工交付能力时,用互联网技术武装起来的施工管理APP,是互联网技术能够促进家装施工管理的最好体现。

                唐人:这几年我一直关注你“总裁周末下工地”的事。这件事你坚持几年了?其间是否有过中断?总裁坚持下工地的行为给各个分公司▃以及各个职能部门所带来的影响是什么?公司职能部门的负责人以及你分公』司的一把手也坚持每周下工地吗?

                黄杰:我从2016年底开始每周必抽出一天时间做工地巡检,且带上交付同事一起参︾与并时时总结沟通,引导并倾听每位同事的想法。这个习惯已经持续了三年多。如果遇上出差,其中一天的行程是分公司的工地巡检。

                总裁下工地,对于内部来说①,一把手在哪企业的工作↙重心和资源投入就在哪,让团队重视交付和口碑文化。

                工地巡检是统一彩票日常工作的重点,为ㄨ此我们建立了一套业主保障体系。工地巡检不仅我在做々,尤其看重的是分公司总经理、工程部总监、交付部总监带领的巡检小分队,每周行走在统一彩票全国工地上,雨雪无阻,三年多巡检工地超过5000家。

                高管巡检是统一彩票提供的一项增值服务,所有的客户都可以报名,首选不满意客户报名。

                每次巡检我都会详细纪录每一个】客户的问题和建议,我们所有的创」新都来自于巡检时客户的沟通和客户的问题。我们不仅仅是要去解决问题,而是要去主动发现问题,挖掘导致问题的原因,从根本上杜绝问题的再次发生。

                通过深度参与,及时调整和完善利益管理机制。2020年我们的交付管理会更加苛刻,不进步『就是倒退,会继续提升提升再提升。

                评论:都说家装施工交付难。其实,施工交付难,是难在了家装公司没有⊙正确的管理方法。本篇对谈,我选取的对◥话标题,就是建设以各地交付为核心的企业文化。这就是家装公司对施工交付进行有效管理的正确姿势。

                家装公司,不管是互联网家装还是传统家装,如果要有好的施工交付结果,最重要的是树立注重施工交付●为核心价值的企业文化,把对施工交付的关注和追求,转变成公司每个员工自觉的行动。

                要做︼到这点,首先是企业最高领导人时时刻刻把施工交付挂在嘴边,并且以身作则,亲赴施工工地进行现场考察和指导,让企业所有的员工都能够看到他们的老大是真心关注施工交付。

                老大所关心的,也就是企业员工工作努力的方向。

                我建议家装公司从上而下的各级会议,都以对々施工交付的关注为开场白:首先,让我们谈谈我们的施工交付∞问题。如此,不管是普通员工,还是各级的管理人员,都会知道如果施工交付问题解决好,这场会@ 议就过不了关∩。如此战战兢兢如履薄冰地对待施工交付,你说施工交付能不做好吗?

                可惜的是,我们许多家装公司口口声声说要抓施工交付,但是一开会,永远把市场KPI挂在嘴边。

                唐人:我把这样的行为理解为企业文化的建设。这些年来一起统一彩票☉网是如何着力打造以关注工地交付为核心价值观的企业文化?这样的∴企业文化对统一彩票的发展起到怎样的促进作■用?当前公司统一彩票用户的满意度◢如何?通过用户口碑而成为公司新用◥户的比例又有多少?

                黄杰:施工交付落地一直是家装行业的痛点,统一彩票从做整装开始也是死磕交付的开始。制定“All In 交付”战略,围绕消费者统一彩票的全生命周期搭建服务体系,将工程质量放在首位,严抓工长和主材商管理,启动总裁ㄨ巡检,优化施工↑管理流程,通过∴线上智能管控,服务透明化、智能化和协同化。

                作为创始≡人,我本人的手机号一直ζ在全国每一个工地张贴。客户有问题解决不了时都可以直接跟我通话。每周下工地检查统一彩票质量、优化流程,每2周定期举办不满意业主见面会,当面亲自参与解决消费者的诉求。而且杜绝贪污腐败,曾经▓先后开除两个工程部主要负责人,因为不管其中涉及金额的大小,最终损害的还是客户的利益。

                经过三年多〇深度的打磨,统一彩票基础→施工非常夯实。客户在卐统一彩票过程中有四次对设计师、工长、主材员及监理的满意度考评,目前从我们信息系统数据看到,满意度在90%以上,通过用户口碑而成为公司新用户的比例在40%左右。每个工地都会有一个专属微信群,里面除了一线的服务人员外还有总经理、设计总监、工程总监和交付总监,基本上客户的问题在微信群里可以得到很好的沟通和处理。

                评论:一个∏优秀的企业文化,应该由以下几个部分※组成:

                一是一个鲜明扼要的企业核心价值主张,这就是确保施工交付的品质。这个核心价值主张,要从每Ψ个员工第一天进公司开始,就要开始灌输,不停地灌输。

                二是各级领导以身作则,把关注施工交付的核心价值注重转变为看得见的行动。这里包括各级领导定期巡视工地,包括各级领导大会小会都把施工交付放在第一位来谈,包括各级领导对施工交付的先进事迹和▲问题进行及时的表扬和批评。

                三是建立一套完整的奖惩↙制度,对施工交付的结果进行及时的毫不妥协的奖励或惩罚。要让所有的员工都明确知道:要在企业里得到重要,你必须时刻关注施工交付,并且有能力即使解决施工交付中出现的问题。如果你不重视施工交付,你在企业里就没有生存的空间。

                四是要大张旗鼓地宣传施♀工交付中出现的先进任务和先∑进事迹。要通过企业内部〖各级的施工交付评比,让员工更加踊跃地参与到提升施工交付质量的群众性运动中去,把关注施工交付变为大家日常谈论的话题,念念不忘。

                同时,企业还可以把以上的企业各「种有关关注施工交付的信息向家装消费者进行宣传,打造一个以关注施工交付为核心价值的品牌文化。

                作者简介:

                唐人,泛家装行业知名战略专家,中国林业产业联合会整装分会秘书长,中国ω 泛家装战略研究院院长。长期潜心研究泛家装行业发展,对泛家装行业发展有着自己独特的见解,并提出一系列有关泛家装『行业发展的理论。多年来,这些理论在行业㊣ 发展中依次得到印证,并得到行业内众】多有识之士的认同。

                唐人老师在网易家居设有“唐人专栏",先后发表了数百篇文章,在泛家装行业有着很高的影响力。唐人老师近年来出版的著作包括:《后电商时代来临》、《后电商时代战略》、《互联网家装 元年纪》、《互联网家装发展》、《中国家装消费行为与↓生活方式研究报告》、《新零售变革》和《整装经营战略》(编辑出版中)等。

                唐人对谈,是网易家居与唐︼人老师共同推出的一个专栏,由唐人对话泛家装行业具有代表性的著名企业家,从一个独特的视角,通过对话的方式,深度解读行业发展规律,揭示泛家装行业发展趋势。

                唐人对谈,不是又一个普通【的采访,而是行业资深专家与优秀企业家的深度思想碰撞,是理论与实々践的紧密融合,是对∞行业未来发展的集体思考和研判,是引领行业发展趋向最前沿新战略思想的首次揭秘。

                唐人对谈,深度解读泛家装行业发展。


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                标签: 统一彩票

                6月大促

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